Часто задаваемые вопросы

Витя 02 апреля 2020 г.

Здравствуйте скажите у вас доставка по всей России есть на пример До Сахалинская Области

Ответ:

Добрый день! Да конечно мы работаем с крупными транспортными компаниями СДЭК, ПЭК, Деловые линии. Также отправим товар любой выбранной вами ТК.

Артём 24 сентября 2019 г.

Добрый день! Купили у вас электропечь Tylo с выносным пультом. Установили по инструкции. При включении выдаёт ошибку: мигает индикатор питания и горит цифра 1. Судя по описанию, это ошибка датчика температуры. Так? Если это так-можно ли заказать датчик отдельно? Заранее благодарен.

Ответ:

Добрый день, Артём! Если делали покупку у нас, позвоните 8 800 100-33-15 нам на телефоны или напишите на почту 3d-sauna@mail.ru, и мы вяжем вас с нашим сервис центром, которой возможно сможет решить вопрос удалённо. Если это не получится, то да, датчики продаются отдельно.

Ильмир 15 июня 2017 г.

Здравствуйте Нужна электрокаменка Размеры сауны 2800-2700 h2600 Что можете мне предложить Спасибо

Ответ:

Ильмир, добрый день! Исходя из ваших размеров, объем помещения составляет примерно 20 м. куб. Под эти размеры можно подобрать печь стоимостью от 30000 руб., российского или финского производства. Для подбора на сайте вы можете воспользоваться нашим сервисом: http://3d-sauna.ru/podbor-pechi Или просто позвонить по телефону: 8 (499) 391-81-74

Юрий. 15 июня 2017 г.

Играет роль вес камней?

Ответ:

Юрий, здравствуйте! Все печи имеют определённый производителем лимит закладываемых камней. Соответственно вам необходимо приобретать то количество камня, которое предусматривает печь.

Петр 15 июня 2017 г.

Мощность электросауны для объёма 9м.куб

Ответ:

Добрый день, Петр! Мы так поняли вы спрашиваете про мощность электрической печи. На 9 м.куб подойдет 6 кВт печь.

Малика 15 июня 2017 г.

Здравствуйте! У Вас есть WhatsApp , если есть отправьте номер телефона, на котором у вас WhatsApp, хотела поговорить.

Ответ:

Здравствуйте, Малика! WhatsApp есть на телефоне 8 (499) 391-81-74 (8(925)391-81-74)

алекандр 15 июня 2017 г.

ваша компания занимается переделкой бани с установкой новой печи

Ответ:

Александр, добрый день! Да, мы оказываем такие услуги. Для этого вам необходимо позвонить в строительный отдел, по телефону 8 495 409-79-91, и договориться о выезде специалиста.

Вячеслав 13 июня 2017 г.

Здравствуйте, размеры стеклянных дверей для парной 700*1900 это размер с коробкой или только полотно

Ответ:

Вячеслав, добрый день! Это размер двери по коробке. Вообще точные размеры это 690 на 1890 мм. А размер дверного полотна в среднем на 4 мм меньше коробки.

Александр 13 июня 2017 г.

Добрый день! Подскажите есть в наличии Harvia 20 SL

Ответ:

Здравствуйте Александр! Да печи Harvia 20 SL есть в наличии. Можете сделать заказ на сайте, либо позвонить по телефону 8 (499) 391-81-74 и оформить заказ.

БУЛАТ 29 июня 2015 г.

ПАРОГЕНЕРАТОР ТУЛО РЕМОНТИРУЕТЕ ?

Ответ:

Здравствуйте Булат! Занимаемся ремонтом практически любого оборудования нашей тематики, в том числе и оборудования Tylo! Напишите заявку на почту или позвоните по телефонам на сайте.

Часто задаваемые вопросы

Задать вопрос